Política de envío
En Modern Nova Home trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos son preparados y procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
2. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino.
- España: entre 6 y 10 días laborables.
- Estados Unidos: entre 6 y 10 días laborables.
En períodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas o circunstancias excepcionales) los plazos pueden ampliarse.
3. Gastos de envío
✅ Envío gratuito en todos los pedidos.
No existen costes ocultos. El precio mostrado durante la compra es el importe final, salvo impuestos o tasas de importación que puedan ser exigibles según la legislación del país de destino.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible).
Podrás consultar el estado del envío en cualquier momento.
5. Retrasos
Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ajenos a Modern Nova Home debido a:
- Procesos aduaneros.
- Condiciones meteorológicas.
- Festivos nacionales.
- Incidencias de las empresas de transporte.
- Circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control.
En estos casos haremos todo lo posible por ayudarte a localizar tu pedido.
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada es correcta antes de finalizar la compra.
Modern Nova Home no será responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por motivos imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada durante la entrega o no recogida del paquete), podremos solicitar el pago de un nuevo envío antes de volver a realizar la entrega.
8. Productos dañados durante el transporte
Si recibes un pedido dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible enviando fotografías a:
Revisaremos el caso y ofreceremos una solución lo antes posible.
9. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido puedes escribirnos a:
Modern Nova Home